Action is een snelgroeiende internationale discountwinkelketen, opgericht in Nederland in 1993. Het biedt een breed assortiment producten tegen zeer lage prijzen, waaronder huishoudelijke artikelen, decoratie, speelgoed, kantoorbenodigdheden, schoonmaakmiddelen, en etenswaren. De wisselende voorraad trekt klanten aan die op zoek zijn naar koopjes. Action is populair vanwege zijn lage prijzen en verrassend aanbod.

Action is een bekende Nederlandse discountwinkelketen die in korte tijd een stevige plek in de retailmarkt heeft veroverd. Met een breed assortiment aan producten voor een lage prijs heeft Action een trouwe klantenkring opgebouwd en heeft het zich uitgebreid naar verschillende Europese landen. In dit artikel bespreken we de geschiedenis, het bedrijfsmodel, het productassortiment en de toekomst van Action.

1. Geschiedenis van Action

Action werd in 1993 opgericht in Enkhuizen door Dick en Ruud van der Goot. Wat begon als een kleine winkel, groeide snel uit tot een keten die zich richtte op het aanbieden van een breed scala aan artikelen tegen lage prijzen. Het succes van de winkel was te danken aan de slimme inkoopstrategie, waarbij producten in grote hoeveelheden werden aangekocht, vaak bij overstock of faillissementen, wat leidde tot scherpe kortingen voor de consument.

In de jaren 2000 begon Action zijn eerste vestigingen in België en breidde het zich snel uit naar andere Europese landen, waaronder Duitsland, Frankrijk en Luxemburg. Tegenwoordig heeft Action meer dan 1.800 winkels in Europa en is het een van de snelst groeiende retailketens op het continent.

2. Bedrijfsmodel van Action

Het bedrijfsmodel van Action is gebaseerd op het aanbieden van een breed assortiment aan producten tegen de laagst mogelijke prijzen. Dit wordt bereikt door:

• Slimme inkoop: Action koopt grote hoeveelheden producten in, vaak van leveranciers die hun voorraden willen afbouwen. Dit stelt de keten in staat om scherpe kortingen door te berekenen aan de klant.
• Beperkt assortiment: Action biedt een meer beperkt assortiment in vergelijking met traditionele warenhuizen, waardoor de focus ligt op populaire en veelgevraagde producten. Dit helpt ook om de operationele kosten te verlagen.
• Eenvoudige winkelinrichting: De winkels zijn eenvoudig ingericht met een no-nonsense benadering. Dit zorgt voor een efficiënte winkelervaring en houdt de kosten laag.

3. Productassortiment van Action

Action staat bekend om zijn diverse productassortiment, dat voortdurend verandert en vernieuwt. Enkele van de belangrijkste productcategorieën zijn:

• Huishoudelijke artikelen: Van schoonmaakmiddelen tot keukengerei, Action biedt een breed scala aan producten die het dagelijks leven gemakkelijker maken.
• Kleding en mode: De keten verkoopt betaalbare kleding voor het hele gezin, evenals accessoires zoals tassen en schoenen. De modecollecties zijn trendy en richten zich op een breed publiek.
• Tuin- en seizoensartikelen: In de lente en zomer biedt Action artikelen voor tuinonderhoud en -decoratie, terwijl in de herfst en winter seizoensgebonden decoraties en accessoires beschikbaar zijn.
• Speelgoed en kinderkameraccessoires: Action heeft een uitgebreide selectie speelgoed, van educatief speelgoed tot knutselspullen, evenals producten voor de kinderkamer.
• Cosmetica en verzorgingsproducten: Het assortiment omvat zowel merkproducten als huismerken op het gebied van persoonlijke verzorging, zoals huidverzorging en hygiëneproducten.
• Voeding en snacks: Action verkoopt ook een beperkt assortiment aan levensmiddelen, waaronder snacks, drankjes en houdbare producten, vaak tegen aantrekkelijke prijzen.

4. De Klantgerichtheid van Action

Action heeft een sterke focus op klanttevredenheid. De winkelketen probeert de winkelervaring zo eenvoudig en aangenaam mogelijk te maken. Dit wordt bereikt door:

• Lage prijzen: De meeste klanten bezoeken Action op zoek naar koopjes en aanbiedingen. Het prijsbeleid is transparant en gericht op het bieden van waarde voor geld.
• Regelmatige aanbiedingen: Action introduceert regelmatig nieuwe aanbiedingen en kortingsacties, waardoor klanten worden aangemoedigd om vaker terug te keren naar de winkel.
• Winkelervaring: De eenvoud van de winkels, met duidelijke bewegwijzering en een overzichtelijke indeling, zorgt ervoor dat klanten snel kunnen vinden wat ze nodig hebben.

5. Internationale Expansie

Action heeft zich succesvol uitgebreid naar verschillende Europese landen. De eerste buitenlandse vestiging opende in België in 2004, en sindsdien heeft de keten zijn aanwezigheid in landen als Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, en Polen vergroot. Deze internationale expansie heeft bijgedragen aan de groei van Action en heeft het bedrijf in staat gesteld om zijn inkoopkracht te vergroten.

6. Duurzaamheid en Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

Action is zich bewust van zijn maatschappelijke verantwoordelijkheid en heeft verschillende initiatieven gelanceerd op het gebied van duurzaamheid. Dit omvat:

• Duurzame productkeuze: Action streeft ernaar om steeds meer producten aan te bieden die voldoen aan duurzame normen, zoals biologisch afbreekbare verpakkingen en eco-vriendelijke producten.
• Maatschappelijke betrokkenheid: Action ondersteunt lokale gemeenschappen door samen te werken met goede doelen en initiatieven die bijdragen aan maatschappelijke welzijn.

7. Toekomst van Action

De toekomst van Action ziet er veelbelovend uit. De keten blijft groeien en zich aanpassen aan de veranderende behoeften van consumenten. Enkele trends en strategieën voor de toekomst zijn:

• Digitalisering: Action investeert in technologie om de online winkelervaring te verbeteren en de efficiëntie in de winkels te verhogen. Een sterkere online aanwezigheid kan de klantenbinding vergroten en nieuwe markten aanboren.
• Productinnovatie: Door in te spelen op trends en consumentenvraag zal Action blijven innoveren en zijn productassortiment uitbreiden. Dit kan betekenen dat ze inspelen op gezondheid, duurzaamheid en lifestyle-trends.
• Versterking van de Europese aanwezigheid: Action blijft zich richten op verdere expansie in Europa, waarbij het nieuwe markten onderzoekt en de bestaande vestigingen optimaliseert.